Roberto Diez Exposito
· Hace 5 meses
Le doy 5 estrellas porque he venido a visitar a un familiar que en estos últimos días ha tenido un ictus y me ha impresionado todo lo que he visto. El trato por parte del personal médico es espectacular, con todo tipo de explicaciones, recomendaciones y consejos mucho más allá del deber profesional. Un trato humano encomiable y una manera de tratar al paciente impecable. De verdad que me voy gratamente sorprendido al comprobar que parte de los muchísimos impuestos que pagamos en España, sirvan para atender así de bien a los ciudadanos.
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Falta de empatía total por parte de los de recepción en especial al chico joven rubio y robusto de ojos claros y respuestas monosílabos y exceso de frialdad.. debería cambiarse de profesion no se puede notar más su desdicha por trabajar allí. Emergencia con 4 gatos y tiempos de espera por nocturnas superior a 3 horas (eso con menos de 10 personas en espera) lo que quiere decir que se lo toman con demasiada calma. Pasan más tiempo paseando de un lado a otro El número de la pantalla en dos horas solo cambió 3 veces...lo que denota que aplican la operacion tortuga y si no te gusta vete a otro sitio.. Terrible siempre me lo pienso para venir aquí por eso... Patetico servicio. Revisión urgente a este hospital.
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Hira Asim
· Hace 4 semanas
Mi experiencia hoy en Can Ruti ha sido realmente muy mala y decepcionante.
Llegamos al hospital a las 10:00 de la mañana. A las 11:00 me hicieron los análisis de sangre y la prueba de virus. Desde entonces estuvimos esperando hasta aproximadamente las 17:00, sin recibir información clara sobre lo que estaba pasando.
Estoy embarazada y desde la mañana no había comido nada. A las 17:00 me pusieron una vía con medicación para las náuseas y después nos dijeron que tenía que esperar porque me tenían que hacer una transfusión.
Esperamos desde aproximadamente las 17:30 hasta las 21:00, sin que nos atendieran para realizar la transfusión ni nos dieran una explicación clara. Además, tengo dos niñas pequeñas en casa y no podíamos seguir esperando durante tantas horas.
Finalmente, por la desesperación y la falta de atención y comunicación, decidimos marcharnos.
Me parece totalmente inaceptable que una mujer embarazada tenga que pasar tantas horas esperando, prácticamente todo el día sin comer y sin recibir información clara sobre su tratamiento.
Espero que el hospital revise seriamente lo ocurrido y mejore la atención y, sobre todo, la comunicación con los pacientes.
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Montserrat González
· Hace 3 meses
Me he encontrado un servicio genial y humano con el trato hacia adultos, pero la otra cara de la moneda es pediatría… desde urgencias que lleve a mi hijo cu do tenía casi dos años con mucha fiebre, 39!!! Que no se bajaba ni con medicina ni con baños… me lo querían regresar a casa! No tenía ningún síntoma! Y como no habla pues de que se queja??? Pues pregúntale al tarot!!! Después de ponerme en plan duro, decidieron hacer una analítica de sangre y orina… Que tenia??? Infección en los riñones!!!! Un bebé!!!! Trato horroroso y tener que pelear por que hagan lo que deberían de hacer, no sé cómo llamarlo. Triste, son niños!
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María Daniela Alcívar Avilés
· Hace 3 semanas
15:21 triadge
18:39: me llaman a Boxes donde aún no había camillas, esperé.
18:51 Después de ser atendida, me toca esperar en una silla en un pasillo mientras veo a gente pasar, insultar, enfadarse (algunos con justa razón) gente sentada en escritorios
19:35 me pasan a sala de butacas, me ponen un paracetamol para el dolor, me sacan muestras de sangre y las envían.
Me canso de preguntar después de dos horas si ya estaban los resultados, tenía muchas horas sin comer y tendría que trabajar al día siguiente
23:00 llega el médico a decirme los resultados de las analíticas y a explicarme que tendrían que hacerme una ecografía y probablemente rayos para descartar apendicitis que fue el dolor por el que entré a urgencias, me sentí muy frustrada por la hora, el cansancio de estar en la misma silla tantas horas, no podía y me rehusó a creer que mi salud tiene la prioridad de una jornada laboral. El dolor se apaciguó y solicité el alta voluntaria ya que la petición de ecografía podía ser en 20 minutos o 2 horas por lo que me explicaron. Me fui a casa agotada adolorida, y con el mal sabor de boca de todo el tiempo que esperé. No es contra los doctores, su amabilidad fue excepcional, pero definitivamente algo falla en el sistema.
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Sonsoles perez-cossio
· Hace 4 meses
Perdí mi tarjeta de bus y del banco y esas dos señoritas de Rx, las llevaron al control y me llamaron para decirme que estaban allí y podía pasar a buscarlas .
No faltaba nada, ni el dinero que llevaba dentro del tarjetero.
Y fueron honradas y agradables al buscarme para devolverme las . Yo no sabía que se me habían caído en Rx mientras me hacían las radiografías.MUCHAS GRACIAS.MUY HONRADAS
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Charo Ballesteros
· Hace 3 meses
Buenos días.
Me llamo María del Rosario Ballesteros Alonso ¡Charo!.
Quiero dar las gracias a la doctora Rosana Díaz y a su equipo médico por el cual fui intervenida quirúrgicamente ayer.
No solo por su profesionalidad, sino por su generosidad en su trato humano, lleno de buenas energías y todo envuelto de mucho amor.
Felicidades al hospital por tener profesionales de esta categoría.
Un saludo y gracias.
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Sandra Elias
· Hace 5 meses
Mi suegra siempre es muy bien atendida, el personal de urgencias pediatricas es espectacular tambien. Y hoy concretamente el equipo de vigilancia de seguridad nos ha dejado encantados, ha surgido una situación en la cafetería con un señor que tenia evidentes ganas de montar una trifulca y los vigilantes han acudido y han controlado la situación con total calma y tranquilidad. Un 10 a los profesionales que se dedican así al cuidado de los demás. Gracias una y mil veces.
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Julián Martínez Vaca (Corcho)
· Hace 7 meses
Estoy muy contento con la atención recibida por parte de los profesionales tanto de doctor@s como enfermer@s pero lo que es pésimo es la atención en la parte administrativa y teléfonica. No es la primera vez que me pasa, tener que hacer más de 25 llamadas para poder hablar con determinado departamento. Un día vi, en ese departamento y lo hice aposta, como la persona que estaba sentada en la mesa, no atendía a las llamadas estando escuchando como sonaba el teléfono. Y no, no estaba trabajando a no ser que mirar el móvil fuese trabajar.
Ahora me está pasando lo mismo, llamar y llamar, me pasan de un teléfono a otro y al final cuelgan, sin darte oportunidad de hablar. Y todo esto de ahora para reprogramar una visita. Al final, tendré que desplazarme, yendo con una muleta para poder hacer esa gestión.
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Hoy he acudido a la farmacia del hospital para ññ mi medicación. He llegado con media hora de antelación y he pedido educadamente en la ventanilla de información si podían atenderme un momento, ya que debía acompañar a mi marido a otra cita médica en un centro distinto y temía no llegar a tiempo.
La respuesta ha sido el absoluto pasotismo. Había 6 personas sanitarias y administrativas.
Las otras 2 ventanillas atendiendo a cuentagotas.
Ñ
La falta de humanidad e interés por buscar una solución es indignante: han tardado más tiempo en tramitarme un cambio de cita que el que hubieran tardado en entregarme la medicación. Al final, he tenido que irme sin mis medicinas y con la cita cambiada por su nula disposición a ayudar. Una atención al paciente lamentable.
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