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Tuve una experiencia excelente en este hotel. La limpieza de las habitaciones y áreas comunes fue impecable, lo que hizo que mi estadía fuera muy cómoda y agradable. Además, el trato del personal, especialmente de la señora que nos atendió, fue muy cordial y atento, lo que realmente marcó la diferencia. Sin duda, recomendaría este lugar a cualquiera que busque un hospedaje cómodo, limpio y con un servicio excepcional.
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Decepcionante y Vergonzoso
Reservada habitación con un mes de antelación para el puente de Mayo.
Nos llamaron un par de veces el viernes para asegurarse la hora de llegada y les confirmamos que a media tarde.
Tras salir muy temprano de Madrid y hacer una caminata por el Puerto del Pico, llegamos a la hora que les indicamos, las 18,00.
La apariencia del Hotel muy buena, de verdad.
Buen gusto en la recepción y un olor agradable. Intercambiamos comentarios acerca del entorno, con la recepciónista y resultó muy cordial.
Lo primero fue intentar dormir un rato antes de la cena, pero el incesante ruido de la cafetera del restaurante, nos lo impidió por completo.
Al levantarnos, para ir a la ducha, fue cuando vimos el estado de la habitación.
Chinches de Campo por la habitación y en el hall de la misma. En el baño, más.
Un par de toallas rotas por completo. Restos de ......, en la taza del wáter.
En semejante fecha, y en pueblos tan pequeños y no con sobrada oferta, nos resignamos para no perder el ansiado y planificado puente.
Lo peor de todo (si cabe), fueron las explicaciones que nos dio la persona que nos atendió a la llegada y a la que le expuse mi queja.
Primero intento echar las "culpas" a la persona que limpiaba las habitaciones y que haría llegar la queja, a su "jefa".
Su respuesta fue que se encargaria ella misma de limpiar la habitación y que el tema de las Chinches era por la madera de los techos.
Nos dimos cuenta, que era la persona que realizaba está tarea.
El resultado, no mejoró mucho, salvo toallas nuevas.
Si vuelves a encontrar Chinches, tras la limpieza, una de dos...., o no se ha limpiado mucho, o tienes una plaga y debes tomar medidas.
La sensación final, es que está todo vendido....., y yá, vale todo.
Llevo 35 años viajando por trabajo y por hobby, alojandome en hoteles y hostales de todo tipo......, pero esto es DE VERGÜENZA!!
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Valoración de un apartamento, que fue donde nos quedamos.
✅Positivo: excelente ubicación y te dejan leña de sobra para la chimenea. Colchones nuevos y descanso silencioso. Techos abuhardillados de madera con encanto en los dormitorios, es una pena que no le saquen más partido renovando el mobiliario porque en ese caso sí podría reflejar el dinero que te cobran por noche, PERO…
🏚️Negativo: MUY caro para las instalaciones que ofrece. El apartamento necesita una reforma integral: mobiliario escaso y gastado; cocina anticuada con la vajilla no muy bien fregada; sofá viejo con una funda que da sensación de suciedad y dejadez, la tele en un mueble desconchado (¡que por 15€ tienes uno nuevo de Ikea y da otra sensación!), baño con cortina en vez de mampara… En fin, que con un poco de inversión en el aspecto decorativo verdaderamente valdría lo que te cobran por noche porque ahora da la sensación de quedarte en la casa vieja del pueblo por 80€.
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Gabriel Garcia
· Hace 2 meses
Experiencia fantástica,inmejorable atencion recomendable especialmente la chica
Recomendable el entrecot del menú
Seguir asi!! Tenéis ya 4 clientes seguros
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Jose Javier Rico Palomo
· Hace 7 meses
El sitio está genial. Muy buen trato y buenas instalaciones. Muchísimas gracias a la persona de recepción por su amabilidad. Encantadora.
Sitio muy recomendable.
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David González Redondo
· Hace 3 meses
El hotel rural perfecto de Gredos, limpio ubicacion inmejorable para disfrutar de la Sierra y el personal cercano y amable te hacen sentir en casa, repetiré 100%
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Jonatan Martin
· Hace 8 meses
Pues la verdad que del establecimiento en sí no puedo opinar, porque debido a un temporal tuvimos que cancelar la estancia, pero tengo que agradecer la humanidad y el trato exquisito que hemos recibido por parte de Mayte, ( creo que será la responsable/dueña del complejo). Espero poder ir en otra fecha próxima y valorar todo lo demás, aunque viendo cómo es la propietaria seguro que no defrauda. 👍🏽👍🏽
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Félix Lorente
· Hace 8 meses
Detallazo. El viernes 23 cayó un nevadón que casi bloquea el acceso a Hoyos del Espino y tuvieron el detalle de llamarme y decirme que tal y como estaba el tiempo que no fuera y que me anulaban la reserva si yo quería. Así se hizo y me han devuelto todo. Aparte de honradez, se llama mimar al cliente. Muchas gracias.
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Ivan Alvarez
· Hace 2 meses
Comida muy buena, sitio bonito y a un precio razonable.
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Vanessa Murillo Mite
· Hace 4 meses
Muy buena comida.
La atención de la camarera 10/10
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