Maria Popescu
· Fecha de edición: Hace 6 meses
Escribo esta reseña con un nudo en el estómago. Me cuesta mucho expresar esto porque me hace revivir el sufrimiento que hemos pasado, pero es necesario que otras familias sepan lo que ocurre tras las paredes de este centro antes de confiarles a sus hijos. Nuestra hija entró con 16 meses (septiembre 2025) y, tras vivir incidentes de extrema gravedad, hemos tenido que cambiarla de guardería, asumiendo el coste emocional y económico que eso supone.
Lo que vivimos fue una cadena de negligencias y falta de humanidad:
Higiene y negligencia médica (Septiembre - Noviembre): A pesar de haber tenido problemas de aseo en septiembre, durante las primeras 3 semanas en el centro, recibiendo la niña oliendo a caca y con medias manchadas de caca que eran insalvables y nos tocó tirar, en noviembre la situación llegó a un límite insoportable. Mi hija sufrió la peor irritación de pañal imaginable. Estuve días advirtiendo, tanto por escrito como verbalmente, que necesitaba crema. Me aseguraron que se la ponían, para luego decirme que "no encontraban el bote" (un bote nuevo y marcado con su nombre que yo misma entregué). El resultado fue entregarme a la niña con cac* seca de horas y una dermatitis tan sangrante que jamás había tenido bajo mi cuidado. Fue desgarrador verla así por una desidia absoluta.
Frialdad emocional: El trato de su tutora, M.A, fue de un pasotismo e indiferencia alarmantes. Nunca hubo un abrazo, una caricia o un gesto de consuelo hacia mi hija, ni al entrar ni al salir. Nunca presenciamos a nuestra hija sonreírle a su tutora, y si se la enseñábamos en fotos, hacía *no* con la cabeza y la giraba y no quería ni verla.. Algo muy extraño que nunca tuvo explicación. Las aulas de maternidad son pequeñas, sin patio directo, y parecen más enfocadas en hacerles rezar que en cubrir sus necesidades afectivas o de juego. Mi hija tardó meses en "adaptarse" porque, simplemente, no se sentía segura ni querida. Pedimos que vaya a una clase un poco más grande donde teníamos dos familias amigos, y pese a tener plaza, no lo aceptaron, nos ignoraron esta petición desde julio mismo, y después de insistir en una reunión con C. y A. Z., donde informamos de los problemas del aseo. Supuestamente no dominaba bien la cuchara.. y no había ninguna otra razón mas, entiendo porque no les dio la gana.
Maltrato por omisión: Presencié escenas que no olvidaré: encontrar a mi hija sola, roja y asfixiada de llorar en el suelo mientras la tutora hacía mochilas y la ayudante (M.) la ignoraba por completo. En otra ocasión, la pillé ignorando a la niña en el patio durante 10 minutos mientras lloraba a sus pies; primero me mintió y luego tuvo que pedir perdón al verse descubierta. Su política parece ser "dejarles llorar hasta que se harten", algo desaconsejado por cualquier pediatra o psicólogo.
Inestabilidad y falta de ética: Han rotado más de 15 personas por el aula sin avisar. Llegaron a meter a un chico de prácticas para cambiar pañales sin consultarnos ni informarnos, o por lo menos presentárnoslo. El colmo fue cuando la tutora se inventó que mi hija tenía 38°C de fiebre (mostrando una foto de un termómetro ajeno) para que no fuera el día siguiente; al medirla yo misma allí delante con 2 minutos de diferencia de lo que ella supuestamente había medido, tenía 36°C. Mentir con la salud de un bebé es una línea roja que debería haber supuesto un despido inmediato, pero la dirección (A. Z. y C.) nunca hizo nada. Todavía a día de hoy nadie me ha pedido perdón, no entiendo como no se le despidió ese mismo día.
Falta de transparencia: El centro es hermético y poco comunicativo. No han querido devolver la matrícula ni la parte proporcional, pese a que nos vamos por sus graves incumplimientos y tras haber tirado cientos de euros en uniformes.
Hoy, en su nueva escuela, mi hija es recibida con besos y canciones, y sonríe a su tutora desde el segundo día. No era la niña, era el centro. Tienen infraestructuras, pero carecen totalmente de vocación y empatía. Por favor, padres, tengan mucho cuidado.
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Maria Popescu
· Hace 6 meses
Después de mucho pensarlo, escribo esta reseña con el corazón muy pesado. Lamentablemente por segunda vez.. porque la primera han conseguido eliminarla.. intentan evitar a toda costa que los padres me lean. La pondré las veces que haga falta.
Nuestra hija de 22 meses empezó en septiembre de 2025 y, lamentablemente, hemos tenido que retirarla por acumulación de incidencias que nos han generado mucha preocupación y sufrimiento como padres, asumiendo el gasto emocional y económico que todo esto conlleva.
Desde las primeras semanas tuvimos que solicitar una reunión con An* Z. y Car** por problemas repetidos de higiene (ropa entregada con restos de heces y fuerte olor- fotos de cómo la recibíamos) Se nos pidió comprensión y dar oportunidades, cosa que hicimos. En noviembre ignoraron varias peticiones por escrito para aplicar crema y nuestra hija sufrió una irritación de pañal muy fuerte que nunca había tenido antes; nos pidieron perdón y lo documentamos con fotos, pero no hubo cambios visibles con la tutora.
En varias ocasiones (al menos cuatro veces que pude comprobar presentándome sin avisar) encontré a mi hija llorando desconsolada mientras la tutora charlaba con compañeras sin atenderla. Una de ellas la observé más de 10 minutos en el patio, ignorándola completamente mientras lloraba a sus pies. Tras comentarlo con la directora, se nos pidió disculpas alegando cansancio, pero no hubo ninguna solución estructural.
Incluso comenté tanto a la tutora como a la Cap, que mi hija no puede ver a su tutora ni en fotos, gira la cabeza y no quiere ni decir su nombre. Nunca la hemos visto sonreírle siquiera. Nunca ha sido recibida con cariño, con un abrazo. Todo muy frío y superficial. Cuando se lo comenté a la CAP, su respuesta fue que no todas las tutoras son cariñosas.. entonces quizás no está en el puesto de trabajo idóneo? Los bebés necesitan consuelo y ayuda para calmarse.. no que se les deje llorar.
Además, nunca se nos permitió cambiar de aula a pesar de ser la niña más mayor del pasillo de maternidad, con plazas disponibles en el grupo siguiente. Las aulas de maternidad son notablemente más pequeñas y sin salida directa al patio. Durante estos meses han rotado más de 15 tutoras y ayudantes sin previo aviso ni presentación, lo que generaba mucha inestabilidad.
Los últimos 2 días apareció un chico de prácticas, pero si no llego a preguntar quién es.. nunca me lo hubiesen explicado, según la CAP no tiene porque explicarme algo así.. según ella no tienen que decirme quién cuida a mi hija y por cuánto tiempo.
El episodio que finalmente nos llevó a tomar la decisión fue cuando, un día, se me mostró una foto de un termómetro con 38º a las 16:51. Al llegar a las 16:52 y pedir medir en el momento, la temperatura real era 36º. Con otra madre presente, no supieron explicar la discrepancia. Entiendo que todos tenemos días difíciles, pero jugar con algo tan delicado como la salud y la fiebre (sabiendo la política de la escuela) nos hizo perder completamente la confianza. No podemos arriesgarnos a que, si un día fuera real, nos expongan a visitas médicas innecesarias o, peor aún, que se minimice algo serio. Nunca se nos pidió perdón por esto, con la gravedad que tiene, nadie dió la cara. Como jugar con la salud de un bebé no implica un despido inmediato? Al final ha sido mi hija la que ha tenido que marcharse de una clase donde adoraba a sus compañeros y hablaba de ellos.. y la que se tenía que haber ido desde mucho antes era su tutora, Mont***** Alej*.
Hemos sentido mucha tristeza e impotencia porque deseábamos de corazón que funcionara. Ojalá el centro pueda revisar estos protocolos de comunicación, higiene, atención emocional y estabilidad del personal para que otras familias no pasen por lo mismo.
Nuestra hija ya está en otro lugar y, afortunadamente, está mucho más tranquila y feliz. Le ha bastado una semana para entrar sonriendo y abrazar y besar a su tutora y hablarme de ella. No era la niña, era el centro. Solo por eso, valió la pena tomar la decisión aunque nos duela haber tenido que llegar hasta aquí.
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Ionut Mardale
· Hace 6 meses
Mucho postureo y muy poco cariño real. Es un centro enfocado totalmente al marketing: solo ves sonrisas y amabilidad a las 17:00 h cuando recogen todos los padres, o en eventos puntuales donde traen a profesionales para hacer fotos y vídeos impecables de cara al exterior, para redes sociales.
Sin embargo, el día a día es otra historia. Varias familias nos hemos quejado de temas graves y la dirección no hace nada; no les importa el bienestar emocional del niño, ni lo que sentimos los padres, los e-mails no se responde, lo que interesa es mantener la fachada. La comunicación es pésima: recibes apenas 2 o 3 fotos el viernes y ni un detalle más. Si eres una familia que realmente se preocupa por los detalles y el desarrollo emocional de su hijo, este no es el sitio. Parece un lugar diseñado para quienes no tienen tiempo de estar pendientes de sus hijos y solo buscan una "guardería escaparate". No lo recomiendo en absoluto.
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david lagunas
· Hace 2 años
Como padre de Avantis de 3 hijos, puedo decir que ha superado mis expectativas en educación y formación. Se han adaptado a cada hijo fomentando un aprendizaje de alta calidad.
Todas las profesoras pot las que hemos pasado han desarrollado las habilidades y competencias de mis hijos de una forma magistral.
Tienen servicio de asesoramiento y orientación de primera calidad.
como padres, más que satisfechos con la experiencia educativa en Avantis.
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Anna Modol Dura
· Hace un año
Estamos absolutamente encantados con el colegio; nuestro hijo cada día va más feliz. Desde el principio, nos convencieron tanto las instalaciones como el proyecto educativo, pero al llegar, hemos descubierto algo aún más valioso: una verdadera familia para nuestro hijo. Con cinco cursos y más de tres líneas por curso, es impresionante cómo todos, desde el profesorado hasta el personal de recepción, cocina o limpieza, nos saludan a nosotros y a nuestro hijo por su nombre. Este trato tan cercano y personalizado refleja el compromiso y la dedicación de todos. Sinceramente, no creo que exista un mejor colegio.
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Una suerte haber encontrado un centro educativo como AVANTIS para nuestro hijo, tienen unas instalaciones maravillosas para los niños y un equipo humano de primer nivel. Estamos encantados con los valores y la integración de las familias en la educación de nuestros hijos. Nuestro hijo va todos los días feliz al colegio y le incentivan muchísimo el aprendizaje! Muy contentos y felices de estar en AVANTIS. Valoración de 5*, pero se merecen bastante :)
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Angela Gaspar
· Hace un año
Empezamos en esta Escuela el 2021, nuestra hija tenia un año, actualmente seguimos y va nuestra segunda hija también.
Estamos muy contentos, con los valores, la educación y lo atentos que están a todo.
La atención por parte del profesorado es exquisita, la dedicación por parte de estos profesionales es difícilmente alcanzable por parte de otros colegios y esto sin duda es un punto muy a favor para traer a nuestros pequeños tesoros. Recomendamos encarecidamente que traigáis a vuestros hijos a este colegio y que confiéis en la dirección de este, por que de corazón, no os vais arrepentir.
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Sebastiana Rodrigo Lozano
· Hace un año
Mis dos hijos estudiaron en Xaloc, y no puedo estar más orgullosa de la decisión que tomamos. También mis dos nietos han estudiado en Avantis, recibiendo una muy buena formación. Uno de los aspectos que más puedo destacar son los valores que han recibido, así como el acompañamiento personalizado, con reuniones periódicas. Muchas gracias por haber sido parte importante en que hoy nuestros hijos/nietos sean buenas personas y buenos profesionales.
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Raúl Antón Rodrigo
· Hace 2 años
Nuestros dos hijos han estudiado en Avantis y me gustaría manifestar mi agradecimiento a todo el equipo de servicios, administración, docente y dirección, por el gran trabajo que llevan a cabo.
Un innovador proyecto educativo en un centro infantil de referencia en Barcelona, con unas instalaciones inigualables.
Destacaría el trato cercano de las tutoras y la implicación en la mejora personal y académica de nuestros hijos.
Sí estás en búsqueda de una formación integral y de gran valor para tu hija/o, recomiendo que solicites una visita guiada, no valorarás otras opciones.
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Nuestro peque empezó este año y el trato no podría ser mejor. Un equipo humano y muy profesional. Además, las instalaciones son una pasada. Cuando son pequeños da miedo dejarlos en manos de otras personas, pero desde el primer momento nos transmitieron mucha confianza.
La verdad es que estamos encantados y creemos que no podríamos haber elegido mejor. Muchas gracias a todas las grandísimas profesionales que trabajan en este centro por cuidar tan bien de nuestro hijo. No estaría mejor en ningún lugar.
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