Antonio Miñarro
· Hace 4 meses
Mi pareja y yo nos hemos alojado un fin de semana. El lugar mantiene el estilo clásico y te transporta a otra época. La suite, fantástica. Es uno de los mejores 3 estrellas en los que me he alojado. El menú hidalgo incluido en el pack muy bueno, el servicio muy atento y amable y el dueño encantador nos ayudó en todo lo que le pedimos, incluidas recomendaciones para las lagunas de Ruidera. Volveré y lo recomendaré sin ninguna duda.
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Juan Antonio Garcia Palazon
· Hace un mes
A la atención de Víctor Varea, gerente o propietario de este alojamiento. Me dirijo a Usted por este medio, porque he sentido con Usted, el significado explícito y personal de las palabras: DISCRIMINACIÓN E IGNORANCIA.
Pues Usted, para que lo sepa toda persona que quiera alojarse en su establecimiento, a parte de ignorarme y discriminarme, a mi familia y a mí, nos ha mentido y falseado, nuestra reserva tras una semana a la espera para confirmarnos su estancia, a la fecha del sábado 10 de Octubre de este año; llamando más de cuatro veces el día de hoy, jueves 20 de Agosto del 2026. Y sabiendo desde las 12:56 horas de la mañana, capturo foto y te la adjunto (foto 1), qué aún estaba disponible esa fecha. Le llamo y me dices que la reserva está sin realizar a falta de confirmarle yo, como cliente de "Cofrevip" de Wanabox, de elegir habitación triple, desayuno y cama supletoria por un precio extra de 25€, tras reenviarme el OK por correo electrónico, que aún sigo esperando que me lo reenvié, pues nunca me llegó y llegará. Esta incertidumbre, me hace de seguir intentando dar con Usted telefónicamente, pues entre que Usted está comiendo o no coje mi teléfono porque ya se lo sabe de memoria, hasta pasadas 7 horas; qué su empleada y Usted detrás del teléfono escuchándonos hablar, decide mandarme un correo o email a mi cuenta de correo, ahora sí logra llegarme, con la desafortunadamente noticia de que ya no quedan más habitaciones para esa fecha. Fantásticamente y suertudamente para Usted y su hospedería, de ese mismo día, más mágicamente en esas horas, de lograr ocupar todas las habitaciones y así no tener ninguna para mí familia y para mí, cuando a la misma hora de la mañana al ver la fecha si quedaba disponibilidad, pues dos habitaciones suite aún le quedaba (foto 2) y una triple que tenía pendiente para mí, siempre que me mandara ese famoso email de vuelta tras su envío a mi cuenta de correo, que Usted nunca hizo, pero sí horas más tarde para decirme que no hay más reservas.
Conclusión... La vergüenza y la poca profesionalidad tras mentira y mentira de su discriminación ante un cliente, al parecer, no de su gusto, y qué si no fuera por ser de una caja regalo Cofrevip; me hubieras tratado y gestionado mi reserva sin problema alguno para nadie.
Posdata: Espero que esta reseña sea más de prevención o productiva, para propietarios o gerentes, qué no hagan distinciones alguna a clientes que sólo desean buscar un alojamiento digno, de lo que se hayan gastado o no de su bolsillo, qué en este caso es, poder alojarme con esta caja de regalo dónde se incluye el nombre de este alojamiento, que de verlo sabido con antelación no lo hubiera escogido en ningún momento y no hubiera tenido que estar pasando esta situación indignante de un propietario orgulloso de su cometido.
Gracias Víctor!
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Hemos estado dos noches con desayuno y cena y encantados con todo la verdad. El restaurante estupendo, el desayuno continental muy bien y la camarera un encanto, es increíble, estaba en todos lados y atendiendo con un sonrisa.
Volveremos seguro, nos ha gustado la experiencia.
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Isabel Manzano Angosto
· Hace 2 meses
El personal encantador, una especial mención para Esther. La decoración de la hospedería te traslada a otra época, la cocina exquisita. Nos hemos ido encantados con el sitio. Volveremos. Muchas gracias por todo Víctor.
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Violeta Morcillo
· Hace 4 meses
Hemos estado en la hospedería con el pack que incluye la visita a la bodega, nos ha encantado. También probamos el menú degustación y es muy completo y pruebas los platos más típicos de La Mancha. El servicio muy bien y la hospedería muy acogedora, repetiremos seguro!!
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Rafael González-Villalobos
· Hace 4 meses
El trato de los empleados es muy correcto pero el hotel claramente mejorable. Cuando llegamos había una Primera Comunión. La ventana de la habitación daba al patio cerrado donde se celebraba por lo que no pudimos abrirla debido al ruido y al olor. Y el aire acondicionado no funcionaba.
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María Calera
· Hace 3 meses
Hotel muy bonito y cuidado. La comida del restaurante nos gustó mucho y tiene un precio muy bueno.
Nos atendió Doha con una amabilidad y trato excelentes.
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Pili Garcia Verduch
· Fecha de edición: Hace 6 meses
Estamos encantados. Las habitaciones muy limpias, ( esta vez hemos estado en San Basilio) muy bien. Hubo un.problema y enseguida lo solucionaron. La gente muy atenta y agradables. La camarera Ester tengo que darle una mención especial para ella por lo atenta, amable y lo bien que nos ha tratado. Gracias a todos por hacernos la estancia tan agradable. Volveremos
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Manuel Iglesias
· Hace 6 meses
Llegamos un sábado a las cinco y media, nadie en la recepción.Despues de un rato aparece un chico que no tendría ni 18 años, nos da la llave y punto, ni checking, ni explicación de lo que entraba en la oferta, una cena, cava, bicicletas, etc, ni nada de nada.Al otro día reservamos la cena, nos dicen que si que ya está apuntado pero llegamos a la hora de cenar, solo había una mesa cenando, y la reserva no estaba hecha pero la chica que hay nos dice que nos sentemos porque hay muchas mesas libres.Llega la hora de tomar nota y le decimos que una cena nos entraba con la reserva, nos dice que no tiene ni idea y que tiene que preguntarlo.Al ratito vuelve y nos dice que nos entra el menú hidalgo o quijote, algo así, que eran entrantes, primero, segundo y postre, nos parece bien y pedimos, no todo lo que queríamos porque había cosas que no tenían.Aqui empieza la tomadura de pelo, para sacarnos los mini entrantes tardan dos horas, de nueve menos cuarto a once menos cuarto, entre medio empiezan a entrar niños solos de no más de catorce años que ocupan cuatro o cinco mesas, piden pizzas, y se las traen y se las van comiendo, andando todo el rato por el comedor de mesa en mesa, con los trozos de pizza en la mano y pasandoselos de unos a otros, surrealista, nunca lo había visto, por otra parte van viniendo clientes, piden su cena, cenan en una hora o menos y se van y nosotros esperando.A las dos horas hartos ya de ese esperpento, y pensando que todavía quedaba primero, segundo y postre, o sea dos horas más, le decimos a la camarera, que no sabía dónde meterse y casi ni aparecía que nos vamos y así hicimos, nunca y mira que hemos ido a sitios nos habían tratado así.La botella de cava que nos entraba se la pedimos justo antes de irnos al señor de barba que suponemos que era el dueño, porque sino ni te la ofrecen, ni la dejan en la habitación ni nada.Las bicicletas que también nos entraban ni las pedimos, a saber lo que nos hubiera dicho.Cuando nos íbamos le comentamos lo de la cena a esta persona y encima nos dice que fue culpa nuestra el irnos de la cena, que eso no se hace y tal que éramos unos mentirosos, que no habíamos estado dos horas, que el estaba allí y eran una hora y tres cuartos???que nos estaba viendo como escribíamos por el móvil, o sea encima nos estaba vigilando, es patético todo y deleznable.Total que los culpables fuimos nosotros.La recepción cerrada desde las cinco de la tarde hasta que empiezan las cenas, nos encontremos un señor en la calle a las seis de la tarde cabreado también porque les estaba llamando y no venían.Lo de que no cierran ningún día la cafetería también es mentira, el lunes queríamos tomar algo para cenar allí mismo ya que todo en el pueblo estaba cerrado y por supuesto ellos también.Si no te gusta la bollería vas a desayunar poco, un trozo de pan untado con tomate de bote o de tarrinas de paté que no se sabe ni a lo que saben.Para no repetir ni para recomendar.Le escribimos a la agencia donde contratamos y este señor les dijo que al llegar nos lo habían explicado todo bien, mentira,que en la cena estaba todo lleno y por eso iban tan lentos, mentira, solo había una mesa cuando lleguemos y luego se lleno algo más pero de niños pidiendo pizzas, y que nos habían ofrecido todo lo que nos entraba, otra mentira más.Ni lo recomendamos a nadie ni por supuesto repetiremos, buscar por la zona que hay más opciones.
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Las instalaciones, elegantes y con mucho encanto. Cuentan con un restaurante donde comimos de menú y todo estaba riquísimo, además de un precio razonable. Destacar especialmente a la chica que nos atendió tanto en recepción como en el restaurante: siempre atenta, amable y con una gran eficacia, moviéndose de un lado a otro para que todo saliera perfecto.
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