Benat Túnez
· Hace 3 meses
Queria mencionar y agradecer la profesionalidad, amabilidad y empatia de Esther que esta en recepción de analisis. He tenido que ir en varias ocasiones y desde el primer dia me transmitió muy buena sensación. Quiron debe estar orgulloso de tener una persona asi en su equipo.
Muchas gracias Esther por todo.
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Desastre absoluto, voy a mí cita de dermatología y después de 40 minutos esperando, me levanto, pregunto, y me dicen que no ha ido la doctora hoy, eso después de teclear abajo mi DNI, esperar la cola en admisión y recibir el ticket de citación de la chica de abajo, ellos no saben que la médico no ha ido? Perder tiempo y gasolina para nada, además el chico de gafas de la recepción y la chica morena fuerte aún me querían culpar a mí por no haber llamado antes... En fin.. desastre
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Virginia De Angel Martin
· Hace 4 meses
Ingresé ayer para una cirugía de endometriosis. El trato recibido desde que entré hasta que salí ha sido inmejorable. Desde recepción, admisión, celadores y ya en quirófano la enfermera, anestesista, los cirujanxs Anita Scrivo e Igancio Lobo Lafuente además de por la cirugía, porque se tomaron las molestias de explicarme todo tras la cirugía y nuevamente (después de operar todo el día) pasarse por la habitación a visitar a sus pacientes. Los cuidados de las enfermeras en la habitación. Las limpiadoras. De verdad me voy encantada con la empatía y amabilidad que he recibido por parte de todos los trabajadores del centro.
Y lo más importante, la cirugía ha ido genial.
Muchas gracias a todos de corazón.
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Eva Chamorro
· Hace 5 meses
Hoy pido hora ,para una consulta y la primera cita que me dan es para Junio..increíble.
Lo peor
es que necesito para una persona mayor con dolores fuertes de rodilla,y no tienen ningún hueco hasta dentro de 10 días.,lo cual no me parece normal.
En mi opinión me parece que la gestión de citas es malísima.
Sin mas ,con lo bien que empezaron que mal lo están haciendo ahora.
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Pretty Lula
· Hace 5 meses
El Dr. un 10, por eso sigo en Quirón. Por lo demás, una estrella. La nueva gestión de citas que ha implementado Quirón, es un 0 absoluto. Antes las citas me las daba una persona en un mostrador después de salir de consulta, o podía elegirlas yo en un calendario en la app. Ahora NO HAY MANERA de hacerlo por la app, ni de tratar con un humano. Me ha costado 3 semanas conseguir la cita, y era urgente. Resulta que tengo otra cita fijada en septiembre, que estaba peleando por conseguir. Y me entero por el doctor que ya la tengo asignada. Nadie me lo ha notificado, y lo peor, que ya no puedo elegir yo fecha y hora, mañanas o tardes. La elige la IA. Para algo pago un seguro privado, no para que el proceso sea peor que el la Seguridad Social. El hospital desde que habéis quitado los mostradores con personal de centro en la sala de espera, parece un hospital desierto, deshumanizado y distópico. Si me cuesta a mí con 40, no me quiero imaginar lo que le supone a alguien mayor. Por no hablar de las llamadas de vuestra IA en días festivos, y a horas intempestivas, como domingos por la noche. Y sobre todo: no me gusta hablar con una máquina. Espero que entre en vigor la legislación que nos proteja a los usuarios de estas prácticas. Desde luego quien haya decidido implementar esto en Quiron, no ha dado una.
Por cierto, llevo desde noviembre esperando recibir el informe de una polisomnografía del sueño, escribí a atención al paciente, me mandaron un formulario que reenvié completo, y desde entonces no he recibido respuesta. Les he escrito en innumerables ocasiones, sin respuesta. El otro día me acerqué al mostrador de la entrada del Hospital, y la persona que me atendió me remitió al mismo correo electrónico de atención al paciente al que llevo escribiendo desde hace 6 meses sin éxito. Un cero en atención al paciente.
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Acudo por primera vez a urgencias. Tras ser atendida, me indica el médico que me llamaran para una inyección. Pasa el tiempo y nadie me llama. Acudo a triaje y Nadie está. Después de un buen rato aparecen tres chicas portando un café. Claro que hay mucha gente en la sala de espera pero entiendo que los turnos de descanso deberian ser rotativos para que siempre haya alguien a quien acudir.
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Yo escribo por la cafetería. Menu del dia 15,50€. Pedi ensalada mixta(no tengo foto) mixta le llaman a un poco de zanahoria de bote, 3 trocitos de tomate q no saben a nada y muy duro, atun en papilla y lechuga de la mas barata todo en un platito. Segundo plato merluza al horno con verduras ( la merluza so sabria decir a q aabe, duta, congelada y laa verduraa decir esas congeladaa q ae cocinan en un minuto en ña aarten. Postre flan hievo insustrial como no. No ae como pueden justificar el margen q aplican. Un HORROR de comida. Insaluble, sin sabor.y 15.50€
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Pongo mi reseña por la Doctora María Luisa Herrero en urgencias. Un 10 en todo, sábado 10.00pm y con una sonrisa, con profesionalidad, con cariño, escuchando desde el box como trata a sus compañeros con un cariño y una profesionalidad que lamento decir muchas veces no ves ya en hospitales. Pura vocación.
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JAVIERA FERNANDA TRICOT
· Hace 6 meses
La verdad es que siempre me han atendido muy bien y el personal es muy amable, sonriente y acogedor. Pero justo este lunes en la mañana, me tocó una señora muy seria, que nunca me miró, le dije que le tenía miedo a las agujas y creo que ni me escuchó, fue correcta, pero se notó la diferencia con las demás. El resto, todo bien!
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Xabi Sancho
· Hace 5 meses
Me parece vergonzoso ir a urgencias, estar dos horas y que nos digan que no hay neurólogo y que vayamos al hospital de cruces, igual cuando he os dicho historial hubiera sido mejor derivar al hospital de Cruces , nos habíamos ahorrado esas dos horas, luego decís que ponéis un relajante muscular y le ponen suero (igual también es relajante, pero entiendo que no era eso , lo que habíais dicho)
En fin, una vergüenza de salud privada.
Por no hablar del trato del chico del triaje .. qué ha dejado mucho que desear...
Muy bien el chico que nos ha recibido que enseguida nos ha puesto una silla de ruedas y ha estado muy pendiente de nosotros, y el chico que le ha quitado la vía.
También hay que poner lo bueno .
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